Category Archives: Renforcer la confiance du client

Comment Satisfaire Les Besoins Des Clients : 2 Procédures

La satisfaction de vos clients est essentielle, encore plus en cette période post confinement. L’enjeu est de taille. Il s’agit de conserver vos clients, et d’en conquérir de nouveaux, alors que de nouvelles habitudes d’achat ont peut-être été prises, à votre insu. Pour rebondir, vous devez leur offrir ce qu’un site Internet, par définition, ignore

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3 Procédures Faciles Pour Améliorer Sa Relation Client Tout De Suite

Améliorer sa Relation Client tout de suite : pour votre entreprise, c’est un atout. Cela facilite la fidélisation du client, qui est un des piliers de la progression de votre structure. Voici trois procédures faciles qui vous permettent d’améliorer la Relation Client immédiatement. Ces procédures ont un point commun : elles mettent vos clients au

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Comment Répondre Aux Attentes Des Clients Avec 3 Procédures Vitales

Fournir aux clients le service de base, c’est-à-dire répondre « simplement » à leur demande, ne suffit pas pour faire la différence d’avec les concurrents. Il faut également répondre à leurs attentes. Ils ne les formulent pas directement, bien qu’elles soient importantes pour eux. Voici trois procédures pour les satisfaire et vous placer en tête de la

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4 Secrets De La Relation Client à Votre Service en 2021

Voici 4 secrets de la Relation Client réussie. Ils vous permettent de répondre à 2 questions pour l’optimiser : Quelle est la valeur de votre Relation Client ? Que vaut-elle, réellement, pour vos clients ? Pour que les clients de votre entreprise ou de votre organisation établissent avec vous des relations fortes et durables, quatre éléments

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Vos Équipes : Un Atout Pour Les Dirigeants et Managers

Les équipes constituent un atout pour les Dirigeants et les Managers. Votre entreprise a tout à gagner à s’appuyer sur les compétences de ses collaborateurs pour assurer une Relation Client de premier ordre. Parmi les compétences de vos équipes, 5 d’entre elles sont primordiales pour votre Qualité de Service et celle de votre Expérience Client.

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