Tag Archives: Management

Clients Fidélisés : Comment y Parvenir ?

Des clients fidélisés ? Comment y parvenir ? Voici une réponse : mettez-vous, un instant, à leur place.  Vos clients veulent bien avoir affaire à des machines lorsque cela leur facilite leurs achats. Par exemple pouvoir réserver une chambre d’hôtel depuis un automate situé en face, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Ou

Read More

Rentabilité Expérience Client : Est-Ce Que La Votre Est Rentable ?

Rentabilité Expérience Client : l’investissement financier et humain dans la relation Client est parfois considérée comme une charge… Par les entreprises qui ne le mettent pas suffisamment en œuvre. Les autres constatent, chaque jour, la rentabilité de l’Expérience Client. C’est un fait : l’Expérience Client rapporte. Ce n’est pas une charge. C’est un investissement durablement

Read More

Comment Personnaliser Votre Relation Client En 2022

Comment vous préparer à personnaliser votre Relation Client ? Pourquoi vous en donner la peine ? Parce que 2022 commence aujourd’hui. 2021 est une année commercialement amputée par le confinement. Avec vos collaborateurs, vous pouvez optimiser votre Relation Client 2022 dès à présent. Car il se trouve que vos premiers « clients » à convaincre, ce sont

Read More

Les 3 Habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client

Voici les 3 habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client. Elles sont intégrées dans leur pratique quotidienne. Elles assurent la satisfaction des employés et des clients. Les Managers leaders de l’Expérience Client ont développé 3 comportements qu’ils mettent en pratique chaque jour. Ils ont un point commun : le dialogue avec les équipes. Ces Managers

Read More

Dialoguer Plus avec Vos Clients pour les Fidéliser

Dialoguer pour fidéliser ? Dialoguer avec les clients par exemple. C’est une pratique courante au sein des entreprises leader de l’Expérience Client. De plus, fidéliser les clients acquis est un gage de rentabilité pour votre entreprise. Voici une procédure simple et efficace pour y parvenir. Un client est coûteux à acquérir. Cela réclame de la publicité,

Read More

%d blogueurs aiment cette page :