Tag Archives: Leadership

3 Procédures Incontournables pour Une Fidélisation Des Clients

Quel est le meilleur outil de fidélisation des clients acquis ? Cet outil est également le meilleur média de promotion vers vos prospects. Voici 3 procédures incontournables pour la fidélisation des clients, et pour promouvoir vos produits et services auprès de vos prospects.     Lorsque vos prospects comme vos clients trouvent votre Expérience Client

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Comment Personnaliser Votre Relation Client En 2022

Comment vous préparer à personnaliser votre Relation Client ? Pourquoi vous en donner la peine ? Parce que 2022 commence aujourd’hui. 2021 est une année commercialement amputée par le confinement. Avec vos collaborateurs, vous pouvez optimiser votre Relation Client 2022 dès à présent. Car il se trouve que vos premiers « clients » à convaincre, ce sont

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Les 3 Habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client

Voici les 3 habitudes des Managers Leaders de l’Expérience Client. Elles sont intégrées dans leur pratique quotidienne. Elles assurent la satisfaction des employés et des clients. Les Managers leaders de l’Expérience Client ont développé 3 comportements qu’ils mettent en pratique chaque jour. Ils ont un point commun : le dialogue avec les équipes. Ces Managers

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Quel Dirigeant Êtes-Vous ? 3 critères

Lorsque je demande à un Dirigeant pourquoi sa Relation Clients n’est pas à la hauteur de ses souhaits, il met souvent en avant la première ligne comme cause principale. Si, ensuite, je demande à la première ligne pourquoi sa Relation Clients n’est pas meilleure, elle met souvent en avant son Management, comme cause principale. Enfin,

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Comment Évaluer Votre Expérience Client

Comment évaluer votre Expérience Client ? Pour cela, vous devez en permanence consulter les indicateurs qui mesurent ce qui crée la fidélité de vos clients. Voici donc 3 indicateurs incontournables que vous devez surveiller. Évaluer l’Expérience Produit       Pour dynamiser vos ventes, et fidéliser vos clients, vous avez besoin d’avoir un bon produit.

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