Relation Client : Comment Motiver Le Personnel d’Une Entreprise
Savoir comment motiver le personnel d’une entreprise à la Relation Client est un atout concurrentiel. Le Management dispose de deux mots quasi « magiques » pour motiver les collaborateurs. Chaque interaction entre l’entreprise et le client est pour vos Managers une occasion à saisir pour les utiliser sans modération.
Quels sont ces deux mots ? Et en premier lieu, pourquoi vous sont-ils si utiles ? Poursuivez donc votre lecture.