Leadership Interne Et Satisfaction Client : 4 Études
Leadership interne et satisfaction client sont liés. La satisfaction client est un bon indicateur de la satisfaction employé. On a remarqué qu’il y a un vrai lien entre le bonheur des employés et celui des clients. Pour fidéliser vos clients, il faut d’abord une équipe motivée.
Les meilleurs talents préfèrent travailler au sein d’une entreprise qui les aide à fidéliser les clients. En fait, la fidélisation, c’est le vrai test du leadership. Voici quatre études qui confortent cette réalité.
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