Category Archives: Extra Mile

Conseil Relation Client C’est Pour Demain 18 Mai, Ne Manquez Pas …

Votre Conseil Relation Client de la semaine se déplace au mercredi … Demain 18 mai, ne manquez pas : « 5 Procédures Pour Gagner La Confiance Des Clients ».   À demain !   Partagez cette information sur LinkedIn, sur Facebook, ou sur Twitter ! Pour me contacter : utilisez le formulaire ci-dessous, ou bien par courriel ICI : contact@rozes.net

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Comment Vaincre La Concurrence En Répondant À Ces 4 Questions

  La prestation, chaque prestataire sur le marché la fournit. Le produit ? Vos clients peuvent être tentés par le même que le vôtre ou un similaire, chez l’un de vos compétiteurs. Comment vous placer en tête dans ces conditions ? Voici les quatre bonnes questions à vous poser pour y parvenir. Quelles que soient vos

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Satisfaction Clientèle : 4 Comportements Pour Dépasser Les Attentes

Les entreprises leaders de la Relation Client et de la fidélisation ont un secret : elles utilisent quatre comportements pour dépasser les attentes des clients. Voici ces 4 comportements utiles pour disposer ainsi d’un atout concurrentiel.   Il vous est certainement déjà arrivé de devoir patienter au téléphone, en entendant le message en forme de contradiction,

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Relation Clients, Satisfaction Client et Fidélisation : 4 Procédures

Satisfaction client et fidélisation :  voici quatre procédures de Relation Clients. Les Clients satisfaits sont les mêmes que les Clients conservés. Comment gagner des Clients satisfaits ? Voici quatre procédures valables pour tous les niveaux de votre entreprise.     Cela semble incroyable, et c’est pourtant véridique. Un commercial américain doit se rendre pour plusieurs

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Les Fondamentaux De La Relation Client : Quatre Procédures

Les fondamentaux de l’Expérience Client correspondent à quatre procédures incontournables. Toute entreprise leader pour la satisfaction et la fidélisation de ses clients les applique chaque jour. Vous pouvez vous en inspirer avec profit. Les voici. Dépasser les Attentes Du Client       Parmi les fondamentaux de la Relation Client, aller au-delà des attentes du

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