En Octobre : Comment Personnaliser La Relation Client ?
Comment personnaliser la Relation Client ? Voici deux procédures simples qui valorisent votre entreprise, en créant une bonne surprise pour vos clients et vos prospects qui risquent la morosité
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Optimisation Du Parcours Client : 4 Pistes À Explorer
Le parcours client est l’un des trois piliers de votre Relation Client, avec votre produit, et votre culture interne de service. Vous pouvez en faire un atout maître.
Voici quatre pistes d’optimisation du parcours client utilisées par des entreprises leaders. Vous pouvez les exploiter pour tisser un lien de plus en plus fort avec vos clients comme avec vos prospects.
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Comment Réagir Face À Un Client Mécontent
Et pour commencer : pourquoi ? Vous vous le demandez parfois. Pourquoi ? Parce que malgré tous les efforts que vous faites, les choses se passent mal. Mal du point de vue du client.Vous avez l’intime conviction d’avoir agi correctement en tous points. Néanmoins votre client n’en a cure : il est insatisfait. Vous avez
Les Essentiels De La Relation Client : Aïe !
Pour satisfaire et fidéliser vos clients, toute votre entreprise doit baigner dans le même esprit « Service ». Votre Relation Client doit lutter contre des ennemis internes. Voici deux phrases que vous ne devriez jamais entendre. Elles signalent et annoncent de gros problèmes concernant les essentiels de la Relation Client.
Comment les éviter ? Lisez donc … (Oui, c’est un « teaser »)
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Aïe #1 : « Impossible Dans Notre Cas Particulier… »
Voici 10 Principes De La Relation Client Utilisés Par Les Leaders
Pour obtenir une relation durable avec vos clients, votre entreprise doit prospecter. Elle doit aussi fidéliser vos clients existants et actifs, si difficilement acquis. Votre Relation Client est un critère de choix et de recommandation de votre entreprise par vos clients.
Voici donc 10 principes de la Relation Client utilisés par les leaders de la fidélisation. Ils permettent aux entreprises gagnantes d’établir une relation durable leurs clients comme avec leurs prospects.
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