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Comment gagner des clients et les fidéliser

Pour améliorer votre Qualité Du Service, inspirez vous des champions en la matière. Amazon, par exemple. Le succès d’Amazon repose sur plusieurs facteurs. Je voudrais juste rappeler l’un d’entre eux : pour le client, tout est simple. La simplicité d’Amazon Après sa première commande, le client n’a plus besoin de rappeler son adresse, ni ses identifiants

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Comment EasyJet a gagné deux clients, pour la vie

Comment EasyJet a gagné deux clients fidèles, pour la vie.  Grâce à sa Qualité Du Service. Lorsque l’entreprise parvient à fournir un service « Super », elle engrange des clients fidèles. Mais lorsque la Qualité Du Service devient « Platinum », le client devient, lui carrément extatique. Fidélisés par du « low-cost » C’est ainsi que mes amis, Martine et Gérald

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Plaisir d’Acheter = Client Fidélisé

Plus la Qualité de Service s’élève, plus le client éprouve de la sympathie et de l’attachement pour le fournisseur. C’est ainsi qu’il devient progressivement « son » fournisseur. Qualité Du Service avant l’achat Je vais vous donner un exemple. Un multiplexe de cinéma dans le sud-ouest des États-Unis. Un multiplexe ordinaire, pas une vedette de la bourse

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La Qualité Du Service Fait La Différence

La prestation, chaque prestataire sur le marché la fournit. Le geste en plus, l’attention portée au besoin du client, touche le client, le satisfait, et le fidélise. Le geste en plus est aussi une action rentable pour l’entreprise. Est-ce que vous connaissez Charles ? Un professionnel de talent, qui passe sa vie entre l’Europe et l’Afrique.

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Agir Maintenant Pour Conserver Longtemps Le Client

Une entreprise ou une organisation peut envisager ses contacts avec les clients sous l’angle de la relation, ou bien sous l’angle de la transaction. La transaction, vous connaissez : c’est le stéréotype du vendeur de véhicules d’occasion à la provenance incertaine, quelqu’un qui ne fera rien, et qui ne dira rien, qui ne serve à

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