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Brève de (Relation) Client : Non !

La Relation Client bien comprise et appliquée, à chaque niveau de l’entreprise repose sur un pilier nommé : satisfaction. Pour le Management et la Direction, faire connaître et faire vivre cette vision entrepreneuriale est un impératif. Relation Client à l’accueil du magasin       Un Client à l’hôtesse : Je viens me faire rembourser ce

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