Category Archives: Cohérence

Résoudre l’Insatisfaction Clients : 7 Procédures

Résoudre l’insatisfaction clients représente pour votre entreprise une occasion en or. En effet, une déception ressentie par le client est l’occasion pour l’entreprise de montrer son aptitude à fournir une Relation Clients hors pair. Voici sept procédures pour y parvenir et en tirer parti.     Lorsque votre client est irrité ou vraiment mécontent, quelle qu’en

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Pourquoi Satisfaire Le Client : La Règle n°1

Pourquoi satisfaire le client ? Lorsque vous pensez à votre Relation Client, rappelez-vous que l’aspect humain de votre entreprise est  primordial. Voici la règle n°1 pour que vos clients soient satisfaits, pour une relation durable avec vos clients, ainsi qu’avec un avantage concurrentiel sur vos concurrents. Les Silos Existent Partout, nous le savons tous. L’administration

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4 Moyens Pour Enchanter Vos Clients Aujourd’hui

Comment enchanter votre client ? La pandémie a provoqué des perturbations majeures dans le comportement de vos clients comme de vos prospects. Le « client pandémie » est arrivé. Pour profiter de ce bouleversement, il existe 4 procédures pour le séduire en lui fournissant une Relation Client qui va le satisfaire, l’enchanter, et le fidéliser,

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Satisfaction de Vos Clients : Voici 5 Critères Et 2 Questions

Il est bien des situations pour lesquelles le contact humain est indispensable pour la satisfaction des clients. Le mettre en place nécessite d’y réfléchir en amont, pour satisfaire à 5 critères, en vous posant 2 questions. Voici 4 exemples d’actions pour la satisfaction des clients. Elles transforment l’Expérience Client. Elles font passer un client de

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5 Conseils Pour « Exploser » l’Impact de Votre Relation Client

Voici 5 conseils pour votre Relation Client, pour dynamiser votre notoriété et vos ventes. Relation Client ou bien vie de couple ? C’est souvent la même chose. En affaires, le client a toujours raison. Il est parfois confus, têtu, ou changeant, mais il n’a jamais tort. Cela vous rappelle quelqu’un ?   C’est pour les clients

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