Category Archives: Client = Prospect

Comment Trouver De Nouveaux Clients ? Votre Relation Client Vous Aide

Comment trouver de nouveaux clients ? Les études montrent que, pour qu’un prospect devienne client de votre entreprise, il faut qu’il pense à vous trois ou quatre fois.  Pour qu’il pense à vous, le meilleur moyen, c’est de penser à lui. Voici comment votre Relation Client renforce vos atouts, grâce à une procédure simple. Le

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Relation Client : Pour Transformer Un Client En Prospect

En vous intéressant au client, en dialoguant avec lui, en rebondissant sur ce qu’il vous dit de lui-même, en l’informant sans proposer une vente directement, votre Relation Client facilite la vente. Il y a dans chaque client un prospect qui sommeille. Réveillez-le ! Voici comment transformer un client en prospect.     Vous pouvez avoir

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Comment Satisfaire Un Client ? Lui Répondre Rapidement

Comment satisfaire un client pour mieux le fidéliser ? La fidélisation de vos clients commence avant qu’ils aient acheté : répondre rapidement à la demande d’un client améliore son vécu de l’Expérience Client.     Qu’est-ce donc qui fait pencher la balance en faveur d’un fournisseur plutôt qu’un autre. Qu’est-ce que les clients préfèrent en

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Le N°1 Des Exigences du Client : Tout De Suite !

Quelle est, aujourd’hui, la première des exigences du client ? Tout est urgent. C’est une constante pour l’Expérience Client et la Qualité de Service : vos prospects sont pressés d’être reconnus et pris en charge. Vos clients sont pressés d’être reçus, écoutés, servis et livrés. S’ils appellent votre service relation client, attendre leur devient vite

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Gagner Et Conserver La Confiance Client : Une Procédure Efficace

Avec cette procédure utilisée aussi par Amazon, vous améliorez la confiance du client, car vous respectez toujours vos engagements. Vous développez votre notoriété, et vous fidélisez vos clients. Simple et très efficace, cette technique est à votre portée. Elle peut vous sembler contre-intuitive, voici donc comment vous y prendre : …

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