Si Le Client Est Roi, Devenez Le Roi de la Relation Client !
Le client est roi, dit-on. Suivez ces deux conseils pour devenir, vous aussi, le Roi de la Relation Client et de leur satisfaction.
Category Archives: Culture Expérience Client
Comment Renforcer Votre Maillon Faible Relation Client Et Vendeur
Dans la chaîne de la Relation Client le Manager est le premier maillon. Et aussi le principal. Ce n’est pas le seul, tant s’en faut.
Ce n’est pas un hasard si les entreprises leaders soignent leurs clients internes avec autant d’attention qu’ils le font pour leur client final. Dans votre chaine de qualité de service, c’est souvent là que s’épanouit votre maillon faible relation client et vendeur.
Une chaine ayant la résistance maximum de son maillon le plus faible, voici comment le renforcer.
9 Techniques De Motivation À La Culture Client
Lorsque votre instinct vous dit de féliciter vos employés, mais que votre budget vous dit : « Je ne peux pas », il y a encore de l’espoir. Voici neuf techniques de motivation à la Relation Client qui ne vous coûteront rien ou peu à essayer.
3 Moyens De Renforcer Votre Leadership Relation Client
Fidéliser vos clients est essentiel. Voici les trois moyens utilisés par les leaders Managers de la Relation Client
Optimisation Du Parcours Client : 4 Pistes À Explorer
Le parcours client est l’un des trois piliers de votre Relation Client, avec votre produit, et votre culture interne de service. Vous pouvez en faire un atout maître.
Voici quatre pistes d’optimisation du parcours client utilisées par des entreprises leaders. Vous pouvez les exploiter pour tisser un lien de plus en plus fort avec vos clients comme avec vos prospects.
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