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Relation Clients, Satisfaction Client et Fidélisation : 4 Procédures

Satisfaction client et fidélisation :  voici quatre procédures de Relation Clients. Les clients satisfaits sont les mêmes que les clients conservés. Comment gagner des clients satisfaits ? Voici quatre procédures valables pour tous les niveaux de votre entreprise.     Cela semble incroyable, et c’est pourtant véridique. Un commercial américain doit se rendre pour plusieurs

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Acquisition Fidélisation Tunnel : Le Trio Gagnant De La Relation Client

Acquisition fidélisation tunnel : voilà un trio gagnant de la Relation Client. Une entreprise qui associe acquisition et fidélisation au sein d’un tunnel de satisfaction du client se place en « pôle position ». Voici pourquoi, et comment deux GAFA bénéficient de cette association. L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients acquis, constituent les

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Voici 1 Stratégie Qualité de Service Efficace

La stratégie de Qualité de Service est au cœur des entreprises qui « fabriquent » des clients enthousiastes et fidèles. Pour ces entreprises, la Qualité de Service, l’Expérience Client, et le Parcours Client ne sont pas des actions supplémentaires plaquées sur des processus. Elles constituent les processus eux-mêmes. Voici comment vous pouvez établir votre stratégie

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Les Fondamentaux De La Relation Client : Quatre Procédures

Les fondamentaux de l’Expérience Client correspondent à quatre procédures incontournables. Toute entreprise leader pour la satisfaction et la fidélisation de ses clients les applique chaque jour. Vous pouvez vous en inspirer avec profit. Les voici. Dépasser les Attentes Du Client       Parmi les fondamentaux de la Relation Client, aller au-delà des attentes du

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Comment Mettre L’Humain Au Cœur de Votre Expérience Client

Mettez la relation humaine au cœur de votre Expérience Client. Vos clients le désirent. Voici comment fournir une Expérience Client hors pair. La relation humaine est au cœur de votre Expérience Client. Vos clients n’aiment pas du tout avoir l’impression que la personne avec laquelle ils sont en relation se comporte comme une machine. Voici comment

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