Votre Chaîne De Qualité De Service
Dans la chaîne de la Qualité de Service, le Manager est le premier maillon. Et aussi le principal. Ce n’est pas le seul, loin s’en faut. Ce n’est pas un hasard si les champions de l’Expérience Client et de la Qualité Du Service soignent leurs clients internes avec autant d’attention qu’ils le font pour leur