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Le marketing ne sert à rien si votre SAV est nul 

Arrêtez de jeter de l’argent par les fenêtres en publicité. 

À quoi bon attirer de nouveaux clients si c’est pour les traiter comme des numéros dès qu’un grain de sable grippe la machine ? La vraie publicité, c’est celle que vos clients font pour vous quand vous avez réparé une erreur avec panache. Il est temps de réformer votre culture client. Je vous donne les clés pour passer de la tension à l’adhésion. Détails et exemples concrets dans mon dernier article LinkedIn.

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• A propos de Gilbert Rozès

About Gilbert Rozès

Gilbert Rozès est "Monsieur Expérience Client". Il est spécialiste du management de l'expérience et de la relation client et des transformations digitales. Il accompagne les entreprises françaises et internationales pour aligner technologie et culture afin de créer un véritable avantage compétitif. Visitez rozes.net : https://rozes.net pour découvrir ses offres de conférences, formations et accompagnements en stratégie CRM. Pour le contacter : contact@rozes.net / +33 (0)6 66 62 94 92