Category Archives: Les piliers de l’Expérience Client

Une Simple Habitude Pour Consolider La Relation Client

Une Simple Habitude Pour Consolider La Relation Client

Image Pexels-Shvets production

Permettez-moi de vous présenter une habitude simple mais efficace pour consolider la Relation Client. Cette approche vous permettra de fournir un service client de qualité et de résoudre les petites difficultés qui peuvent survenir avec les clients, des situations qui font partie intégrante de la vie entrepreneuriale.

Dans le monde des affaires, la qualité du service client est cruciale. Une simple habitude peut transformer une interaction difficile en une fidélité accrue. La voici :

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Comment Fidéliser Un Client B2B Avec ces 2 Procédures

Comment Fidéliser Un Client B2B Avec Ces 2 Procédures

© Pexels / Tim Samuel

Comment fidéliser un client B2B ? C’est une menace existentielle pour les entreprises. Voici deux procédures que vous pouvez mettre en place pour la rétention clientèle professionnelle.

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1 Stratégie Relation Client Très Efficace

 

La stratégie est au cœur des entreprises qui « fabriquent » des clients enthousiastes et fidèles. Pour ces entreprises, la Qualité de Service, l’Expérience Client, et le Parcours Client constituent des méthodes de fidélisation client.

Voici comment vous pouvez développer votre stratégie Relation Client.

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Clients Fidélisés : Comment y Parvenir ?

Des clients fidélisés ? Comment allez-vous y parvenir ? Voici une réponse : vous pouvez automatiser les processus. Vous ne pourrez jamais automatiser ...

Photo : Pixabay

Des clients fidélisés ? Comment y parvenir ?

Voici la meilleure des astuces pour fidéliser les clients. Elle est redoutablement efficace. American Express, Virgin, et bien d’autres l’utilisent chaque jour. Profitez-en !

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Comment Manager La Relation Client : Cette Entreprise Fait 3 Surprises !

Comment Manager La Relation Client : Cette Entreprise Vous Fait 3 Surprises !

Image : Pexels – Mikhail Nilov

Comment manager la Relation Client ? Voici les procédures utilisées par cette entreprise connue de tous. Pour une satisfaction client maximale, elle joint le management de sa satisfaction des clients et le management des employés.

Cela génère, pour ses clients une Expérience Client unique, de la satisfaction et favorise une relation à long terme. Vous pouvez vous en inspirer et en tirer des leçons pour votre entreprise.

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