Le vrai luxe en 2026 ? Une caissière qui vous sourit et vous aide.

Dans un monde saturé de technologie, les clients recherchent de plus en plus d’humanité.

Les chiffres le prouvent : seniors comme familles préfèrent largement le contact avec une caissière plutôt que les automates.

Les enseignes qui l’ont compris (Booths, certains Walmart…) voient leur satisfaction client remonter.

Comment transformer vos caissières en véritables ambassadrices de marque ? C’est tout l’objet de mes interventions sur la relation client.

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Je n’entretiens aucun lien d’intérêt avec les marques ou entreprises citées

• A propos de Gilbert Rozès

About Gilbert Rozès

Gilbert Rozès est "Monsieur Expérience Client". Il est spécialiste du management de l'expérience et de la relation client et des transformations digitales. Il accompagne les entreprises françaises et internationales pour aligner technologie et culture afin de créer un véritable avantage compétitif. Visitez rozes.net : https://rozes.net pour découvrir ses offres de conférences, formations et accompagnements en stratégie CRM. Pour le contacter : contact@rozes.net / +33 (0)6 66 62 94 92