Category Archives: Relation Client

Simples Et Performants : Vos 4 Indicateurs De Performance Du Service Client

Comment évaluer la qualité de votre Relation Client ? Pour cela, vous devez en permanence consulter vos trois indicateurs de performance du Service Client. Ils évaluent ce qui crée la fidélité de vos clients. Voici donc 4 indicateurs incontournables que vous devez surveiller.

 

 

Vos 4 indicateurs de performance du service client

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Comment Augmenter La Satisfaction Client (Sans Être Au Cac 40)

Pas besoin d’être au CAC 40 pour savoir comment augmenter la satisfaction client. Voici 4 exemples d’actions menées par des PME ou TPE. Elles transforment l’Expérience Client. Elles font passer vos clients de « satisfaits » à « enchantés ». Vous pouvez vous en inspirer sans modération.

 

comment augmenter la satisfaction client

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Optimiser La Relation Client En 2024 : Préparez‑Vous !

Comment optimiser la Relation Client en 2024 ? Le « client 2024 » est arrivé. Pour le séduire en adaptant votre Relation Client, voici quatre procédures incontournables. Préparez votre CA 2024 !

Votre Optimisation Stratégie Relation Client (Même Avec Un Budget Réduit !)

Pour développer votre Expérience Client, voici quatre stratégies si votre budget est limité. En effet, vous pouvez fournir une excellente Expérience Client même si votre entreprise n’est pas cotée au CAC 40.

Car votre Expérience Client peut être grandement valorisée, sans grand investissement, à partir de votre action de Manager. Votre optimisation stratégie Relation Client va se construire à partir de vos collaborateurs. Ceci, selon 3 étapes. Lisez plutôt…

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Une Occasion En Or : Comment Gérer Un Client Mécontent

Au comptoir après-vente d’un magasin Boulanger, le client n’est pas content, vraiment pas content. L’employée est au moins aussi ennuyée que le client. Elle présente ses regrets au nom du magasin. Comment gérer un client mécontent ?     Le client récupère son ordinateur, c’est très bien. Avec un disque dur tout neuf, c’est très bien.

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