Paradoxe De La Récupération De Service : Traiter Un Client Mécontent
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C’est le paradoxe de la récupération de service : comment traiter un client mécontent et transformer un client mécontent en ambassadeur fidèle ?
Dans cet article, découvrez comment répondre positivement aux réclamations clients pour transformer un client râleur en ambassadeur de votre marque.
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