On ne forme pas l’envie de satisfaire un client

By Relation Client

On peut former aux procédures. On ne peut pas former à l’envie de satisfaire un client.

  • Recrutez pour la personnalité.
  • Managez pour la satisfaction.
  • Pilotez par l’expérience client.

C’est la base d’une relation client durable.

#RH #Engagement #RelationClient #GilbertRozès

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Je n’entretiens aucun lien d’intérêt avec les marques ou entreprises citées

About Gilbert Rozès

Gilbert Rozès est "Monsieur Expérience Client". Il est spécialiste du management de l'expérience et de la relation client et des transformations digitales. Il accompagne les entreprises françaises et internationales pour aligner technologie et culture afin de créer un véritable avantage compétitif. Visitez rozes.net : https://rozes.net pour découvrir ses offres de conférences, formations et accompagnements en stratégie CRM. Pour le contacter : contact@rozes.net / +33 (0)6 66 62 94 92

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