Dépasser les attentes clients repose sur 4 piliers simples

Dépasser les attentes clients repose sur 4 piliers simples : 

  1. Disponibilité
  2. Compétence
  3. Rapidité
  4. Reconnaissance

Les entreprises qui les incarnent ne se battent plus sur les prix.
Elles créent de la loyauté.

#RelationClient #ExperienceClient #Leadership #GilbertRozes

© Gilbert Rozès, 2001 – 2026Tous droits réservés

About Gilbert Rozès

Gilbert Rozès est surnommé « Monsieur Expérience Client ». C’est un expert, un formateur hors pair, et un motivateur en ce qui concerne l'amélioration de l’Expérience Client, le service à la clientèle, et la culture du service. C'est un conférencier recherché. Si vous souhaitez qu’il parle lors de votre événement ou conférence d'entreprise, ou si vous souhaitez l'interviewer, veuillez le contacter à cette adresse : contact@rozes.net. Gilbert adore parler de l'Expérience Client, de l'expérience des employés et de la culture d’entreprise. Il personnalise ses présentations en fonction de votre public et de vos souhaits.

Votre commentaire ici :

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur la façon dont les données de vos commentaires sont traitées.