Category Archives: Voix Du Client (VOC)

Une Simple Habitude Pour Consolider La Relation Client

Une Simple Habitude Pour Consolider La Relation Client

Image Pexels-Shvets production

Permettez-moi de vous présenter une habitude simple mais efficace pour consolider la Relation Client. Cette approche vous permettra de fournir un service client de qualité et de résoudre les petites difficultés qui peuvent survenir avec les clients, des situations qui font partie intégrante de la vie entrepreneuriale.

Dans le monde des affaires, la qualité du service client est cruciale. Une simple habitude peut transformer une interaction difficile en une fidélité accrue. La voici :

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Management Des Réclamations : Une Stratégie De Communication Client

Management Des Réclamations : Une Stratégie De Communication Client

Image Pexels-Timur Weber

Les entreprises championnes de la fidélisation client s’efforcent toujours d’être accessibles et réceptives aux retours. Elles transforment ainsi les plaintes en opportunités d’amélioration et de croissance, tout en renforçant la satisfaction globale.

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5 Moyens De Recevoir Des Feedbacks Clients Utiles

5 moyens de recevoir des feedbacks clients utiles

Image Pexels-Mikhail Nilov

Voici cinq moyens de recevoir des feedbacks clients utiles. Pourquoi les clients expriment-ils leur satisfaction en face-à-face, puis attribuent-ils une note inférieure lors d’une enquête ultérieure ? Est-ce que cela signifie que vos clients ne sont pas sincères, ou est-ce que leur mémoire les abandonne dès qu’ils quittent le parking ?

Voici comment procéder :

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Comment Fournir Un Bon Service Client : 5 Exemples De Leaders

 

Comment Fournir Un Bon Service Client : 5 Exemples De Leaders

Photo de RDNE Stock project – Pexels

Offrir un service client exceptionnel  favorise la croissance de votre entreprise. Un service client efficace contribue à la satisfaction de vos clients et renforce la réputation de votre entreprise. 

Pour vous aider à fournir un bon service client, voici cinq exemples de leaders de leurs marchés respectifs.

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4 Moyens Pour Une Confiance Client Renforcée

confiance client renforcée

© Unsplash

Voici 4 moyens dobtenir et de maintenir une confiance client renforcée. La confiance et la fiabilité Relation Client sont essentielles pour fidéliser vos clients et assurer le succès à long terme de votre entreprise.

En honorant vos engagements et en adoptant une approche centrée sur lhumain, vous pouvez transformer lExpérience Client et encourager la loyauté.

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