La Culture Du Service : Développer Qualité Du Service & Expérience Client

© Gilbert Rozès

Développer La Culture Du Service, c’est développer Qualité Du Service & Expérience Client. Cette stratégie éprouvée implante et développe une Culture Du Service, qui permet à chacun, du haut en bas de l’entreprise, de satisfaire les clients, les fournisseurs, les collègues, et tous les partenaires de l’entreprise. La Culture Du Service permet de dépasser leurs attentes, en fournissant une Qualité Du Service ainsi qu’une Expérience Client de premier ordre.

Avec les techniques de la Qualité Du Service et de l’Expérience Client diffusées par GRC&Co, vous harmonisez et développez vos résultats dans trois domaines fondamentaux :

+ La Qualité Du Service

+ L’Expérience Client

+ Votre Leadership

+ La Fidélisation des Clients acquis

Culture Du Service : vous « boostez » les ventes et vous fidélisez vos clients

Gilbert Rozès est l’Expert reconnu de la Qualité Du Service et de l’Expérience Client. Il est le spécialiste de la mise en place d’un Esprit Du Service durable au sein des entreprises. Il est l’auteur du best-seller : « Service Client, Bonjour ! », et d’autres excellents ouvrages traitant du Service, de la vente, et de la fidélisation.

Voir les publications de Gilbert Rozès

Les programmes GRC&Co de Gilbert Rozès permettent aux entreprises et aux organisations de développer rapidement leur Qualité Du Service pour obtenir un Avantage Concurrentiel durable : un Esprit Du Service partagé par toutes et tous, qui assure l’attachement des clients et des prospects, grâce à une Qualité Du Service et à une Expérience Client remarquables.

Pour développer la Culture Du Service : Conférences, Ateliers « Workshops », Formations

GRC & Co vous propose des conférences, des ateliers « Workshops », et des formations. Ils sont formatés en demie-journée, une journée, ou  plusieurs jours : ils s’adaptent à vos besoins spécifiques, à vos contraintes, et pour vous aider à atteindre vos objectifs de Qualité Du Service.

Gilbert Rozès module ses conférences, séminaires, « Workshops » et « Keynotes » pour vos participants. Selon vos souhaits, il est possible d’inclure, par exemple : des réflexions stratégiques, des sessions de planning, des séances de résolution de problème ou de programmation d’actions.

Voyez comment amplifier la réussite de votre événement, avec une Conférence-Keynote, un Atelier-Workshop, ou une Formation.