Category Archives: productivité

Développer l’Expérience Client = CA En Plus

Développer l’Expérience Client améliore les résultats commerciaux de l’entreprise. Parole de Directeur Commercial : « Nos vendeurs ont déjà eu bien des formations en techniques de vente. Il est inutile de leur fournir la 18e méthode miracle, alors qu’ils en ont déjà intégré 17. Ce qui compte, maintenant, c’est le relationnel, c’est l’Expérience du Client. »

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