Optimiser La Relation Client En 2024 : Préparez‑Vous !
Comment optimiser la Relation Client en 2024 ? Le « client 2024 » est arrivé. Pour le séduire en adaptant votre Relation Client, voici quatre procédures incontournables. Préparez votre CA 2024 !
Category Archives: Confinement
Comment Entretenir Une Bonne Relation Client : 2 Procédures
Votre image de marque, comme votre réputation peuvent être améliorées ou détruites par la Qualité de votre Service. Elle influence en positif ou en négatif l’Expérience Client. C’est pourquoi votre bonne stratégie en matière de Relation Client inclut un objectif partagé par toutes les équipes : la satisfaction du client. Comment entretenir une bonne Relation
Comment Fidéliser Un Client B2B Avec 2 Procédures
Comment fidéliser un client B2B ? C’est une menace existentielle pour les entreprises après le confinement. Voici deux procédures que vous pouvez mettre en place si vous vous interrogez. Les données donnent à réfléchir pour les entreprises, y compris pour les entreprises de services. En effet, beaucoup d’entre elles sont fières, et à juste titre, de
Acquisition Fidélisation Tunnel : Le Trio Gagnant De La Relation Client
Acquisition fidélisation tunnel : voilà un trio gagnant de la Relation Client. Une entreprise qui associe acquisition et fidélisation au sein d’un tunnel de satisfaction du client se place en « pôle position ». Voici pourquoi, et comment deux GAFA bénéficient de cette association. L’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients acquis, constituent les
Comment Satisfaire Les Besoins Des Clients : 2 Procédures
La satisfaction de vos clients est essentielle, encore plus en cette période post confinement. L’enjeu est de taille. Il s’agit de conserver vos clients, et d’en conquérir de nouveaux, alors que de nouvelles habitudes d’achat ont peut-être été prises, à votre insu. Pour rebondir, vous devez leur offrir ce qu’un site Internet, par définition, ignore