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Un moyen simple pour fidéliser vos clients

Comment faire pour obtenir des clients satisfaits ? En dialoguant avec vos clients afin de connaître leur avis. J’étais récemment à l’île Maurice à l’occasion du « workshop » : « Voici comment fidéliser vos clients ».   Le lendemain de mon arrivée, je partage l’ascenseur avec le  « Guest Relations Manager » du « Hennessy Park Hotel » à Ebene, « Mauritius

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Comment rendre vos clients amoureux de vos produits

Est-ce que vous avez l’impression de passer beaucoup trop de temps à courtiser vos prospects afin de les transformer en prospects qualifiés puis en clients fidèles ?   Si vous êtes dans ce cas, je vous conseille de vous intéresser à vos clients existants. C’est une véritable mine d’or qui vous permet de faciliter vos ventes. Vos

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Recette de Relation Client

Le service a un coût. C’est vrai. Au restaurant, le client commande une entrecôte. « Vous préférez l’entrecôte à 15 €, ou bien celle à 20 € ? », lui demande le serveur. Le client demande si l’entrecôte à 15 € euros est correcte. « – Oh, monsieur, l’entrecôte à 15 € elle est très

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